Les démarches de Service Après-vente diffèrent en fonction de la marque de votre produit. Avez-vous acheté un produit de la marque KETER, ARROW, PALRAM ou CHALET&JARDIN ?

Pour pouvoir traiter votre demande de SAV, il est impératif de respecter les procédures ci-dessous. 

Pour les produits de la marque KETER :

Merci de formuler votre demande directement au Service Après-Vente de KETER à l'adresse suivante : https://www.keter.com/fr_fr/contact_us

Pour pouvoir traiter votre demande SAV, envoyez votre demande en joignant impérativement votre facture, la référence du produit, les références de pièces concernées et les photos.

Pour les produits PALRAM :

Pour les produits PALRAM : Merci de formuler votre demande directement au Service Après-Vente de PALRAM à l'adresse suivante : customer.serviceFR@palram.com.

Pour pouvoir traiter votre demande SAV, envoyez votre demande en indiquant impérativement N° de BATCH et votre facture.

Pour les produits en bois CHALET & JARDIN, ARROW et autres :

Votre demande de Service Après Vente est à formuler à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr

Compléter le formulaire en ligne, renseigner les informations demandées et joignez les pièces justificatives à votre demande (facture, liste des pièces demandées, références des pièces, quantité et photos justifiant la demande).
Dès réception de votre demande, notre Service Après Vente se chargera de traiter cette demande dans les plus brefs délais. 

Si la ou les références citées sur votre demande SAV sont en rupture de stock, un accusé de commande vous sera transmis stipulant le délai d'approvisionnement.