GARANTIE DE + 2 ANS LIMITÉE ET DÉGRESSIVE
Cette garantie couvre les dommages du produit découlant d’un défaut de fabrication ou des matériaux pour une durée limitée à partir de la date d’achat.(Le terme « défaut » est défini comme des imperfections qui nuisent à la bonne utilisation du produit).
1. Limitation de garantie
La garantie ne couvre pas l’usage commercial ou tout usage autre que celui répondant aux besoins d’un particulier ou d’un ménage.
Le produit qui a été victime d'abus, d'accident, de modification, de modification, de vandalisme, de négligence, de mauvaise utilisation, de contact abrasif, d'installation défectueuse ou de manque de soins raisonnables.
Usure normale et prévisible tels que modification ou décoloration.
Les dommages qui se produisent en raison d'actes de la nature, à savoir. ouragan, tornade, vent, inondation, neige, débris entraînés par le vent, etc.
Les frais de main-d'œuvre ou d'installation de tiers, quels qu'ils soient, ne sont pas remboursables en vertu de la garantie.
Le client est responsable de toutes les questions de zonage et permis si nécessaire.
Produit non installé selon les instructions fournies.
Les dommages causés par un stockage dépassant la capacité pondérale du produit.
Comintes ne doit pas être tenu responsable des désagréments, du travail, de la perte de temps, de l’entretien, du déplacement ou de la réinstallation du produit ou du tout autre dommage indirect, fortuit ou spécial résultat de l’achat ou de l’utilisation du produit.
2. Réclamation et notifications
Toute demande de garantie doit être notifiée par écrit à Comintes dans les 30 jours suite à la découverture du produit défectueux, accompagnée du ticket de caisse original, du formulaire SAV et d’une illustration lisible et détaillées des pièces endommagées.
Comintes se réserve le droit d’enquêter indépendamment sur la cause de toute panne.
3. Compensation
En cas d’indisponibilité de pièces détachées, si le produit doit être entièrement remplacé et si une réclamation sous cette garantie est convenablement notifiée et approuvée par Comintes, l’acheteur peut soit acquérir un produit de remplacement ; ou recevoir un remboursement du prix d’achat du produit d’origine ou d’une partie, tout cela conformément à la table suivant :
Période depuis l’achat/ Produit de remplacement / Remboursement
Jusqu’à 2 ans après l’achat / Gratuit / 100%
De la fin de la 2ère année à la fin de la 4ème / L’acquéreur paiera 20% du prix d’achat d’origine / 80%
De la fin de la 4ème année à la fin de la 6ème / L’acquéreur paiera 40% du prix d’achat d’origine / 60%
De la fin de la 6ème année à la fin de la 8ème / L’acquéreur paiera 60% du prix d’achat d’origine / 40%
De la fin de la 8ème année à la fin de la 10ème / L’acquéreur paiera 80% du prix d’achat d’origine / 20%
Après 10ème année jusqu’au terme de la garantie / L’acquéreur paiera 90% du prix d’achat d’origine / 10%
Comintes se réserve le droit de fournir des substitutions si le produit ou une partie de celui-ci n’est plus disponible ou obsolète.
Cette garantie ne couvre pas les coûts et dépenses de déplacement et d’installation du produit ou les taxes et frais de port ou toute autre perte directe ou indirecte qui pourrait résulter de la panne du produit.
Tous les défauts du produit couvert par cette garantie seront réparés, remplacés ou restaurés par Comintes en conformité avec les termes et les conditions de cette garantie.